Tavoitteenamme on nousta johtavaksi kansainväliseksi toimijaksi asuinkiinteistöjen hallinnoinnissa. Työmme vaikuttaa miljardien ihmisten jokapäiväiseen elämään.

Asuinkiinteistöt ovat maailman suurin omaisuusluokka, ja useimmille perheille kodin ostaminen on suurin taloudellinen päätös, jonka he koskaan tekevät. Liian pitkään isännöinti ei ole kyennyt vastaamaan asunnonomistajien ja asukkaiden odotuksiin, ja ala on valmis muutokseen. Odevo perustettiin toteuttamaan tämä muutos.

Odevo on kasvanut kuuden vuoden aikana yli 70-kertaiseksi, ja olemme vakiinnuttanut asemamme johtavana kansainvälisenä toimijana. Odevoa on rakentamassa yli 12 000 ihmistä Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Pohjoismaissa, Saksassa, Espanjassa, Portugalissa, Meksikossa ja Italiassa. Yhdessä pyrimme raivaamaan uusia polkuja innovaatioiden avulla ja luomaan työpaikan, jossa autamme toisiamme menestymään, jossa ideat ovat tärkeämpiä kuin tittelit ja jossa ystävällisyys on voimavara.

Yhdistämällä ihmisten ja teknologian voiman asetamme uuden standardin sille, miten koteja hallinnoidaan. Teknologiaan perustuvat palvelumme yksinkertaistavat asukkaiden elämää ja luovat paremman kokemuksen asuntojen omistajille ja taloyhtiöiden hallituksille.

Tavoitteemme on jatkaa nopeaa kasvuamme uusien asiakkaiden, palveluvalikoiman laajentamisen sekä sellaisten erinomaisten kumppaniyritysten kanssa tehtävän yhteistyön kautta, jotka jakavat ajattelutapamme ja kunnianhimomme – niin nykyisillä kuin uusillakin markkinoilla.

Kasvaessamme pysymme uskollisina sille, keitä olemme, haastamme tarpeetonta byrokratiaa ja pidämme päätöksenteon lähellä asiakkaitamme.

Jos jaat ajattelutapamme ja kunnianhimomme, tule mukaan rakentamaan ja kiihdyttämään yhteistä matkaamme.

Mistä tehtävässä on kyse?

IT Service Desk -asiakaspalvelijana toimit tärkeänä osana Odevo Suomen parhaillaan rakennusvaiheessa olevaa Service Desk-tiimiä. Varmistat konserniyritystemme työntekijöiden sujuvaa arkea neuvomalla sovelluksiin ja laitteisiin liittyvissä kysymyksissä ja ratkomalla mahdollisia ongelmatilanteita ripeästi ja käyttäjäystävällisesti. Varmistat omalla toiminnallasi, että yhteistyöhön ja asiakaslähtöisyyteen perustuva kulttuurimme näkyy toiminnassamme ja että työntekijämme kokevat IT-tuen helposti lähestyttävänä. Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Työt alkavat kattavalla perehdytyksellä touko-kesäkuussa 2026.

Työpäiväsi koostuvat seuraavista asioista:

• IT-tukipyyntöihin vastaaminen työntekijöillemme monikanavaisesti ja tehokkaasti, laitteisiin ja sovelluksiin liittyvien ongelmien tunnistaminen ja selvittäminen monipuolisessa ympäristössä

• Käyttäjähallintaan liittyvät tehtävät; uusien käyttäjien luominen, käyttäjätunnusten muokkaaminen ja resetointi käyttämissämme ympäristöissä

• Yhteistyö IT-ammattilaistemme kanssa ITIL-käytäntöjen mukaisesti, jotta voimme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla

• IT-tukiprosessien ja -ohjeistusten kehittäminen ja ylläpito

Menestyt tehtävässä, jos sinulta löytyy:

• Tehtävään soveltuva IT-alan koulutus tai työkokemuksen kautta hankittu vastaava osaaminen

• Jo jonkin verran työkokemusta IT Service Desk -tehtävistä. Myös muu asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksesi

• Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot sekä kyky selittää joskus hankaliakin teknisiä asioita käyttäjäystävällisesti

• Osaamista M365 -ympäristöstä

• Sujuva suomen ja englannin kielen taito. Asiakaspalvelu hoidetaan pääasiassa suomeksi, mutta tehtävässä tarvittavia ohjeistuksia löytyy myös englanninkielisinä

• Kykyä ja halua tunnistaa ja ratkaista ongelmia sekä oma-aloitteinen työskentelyote

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen tehtävän kasvavassa organisaatiossa. Pääset tekemään yhteistyötä oman huikean tiimisi sekä muiden asiantuntijoidemme kanssa ja vaikuttamaan siihen, millaiseksi prosessimme muodostuvat. Työtä on mahdollista tehdä alkuperehdytyksen jälkeen hybridimallilla. Ensimmäiset työviikkosi vietät tiiviisti Helsingissä Valimotien toimistollamme, jotta pääset tutustumaan uusiin kollegoihisi sekä perehtymään työtehtäviisi kattavasti. Perehdytyksen jälkeen toimistolla työskennellään noin kolmena päivänä viikossa. Tehtävä sisältää yksittäisiä matkustuspäiviä Etelä-Suomen alueella.

Kuulostaako tämä sinulle sopivalta haasteelta?

Hae tehtävää viimeistään 8.4.2026! Jos sinulla herää kysyttävää, voit olla yhteydessä Service Desk Manager Sam Janssoniin. Tavoitat Samin sähköpostitse osoitteesta sam.jansson@odevo.com.

#el